Informativa sui rimborsi
La presente informativa si applica agli acquisti effettuati online su SD Service Store.
I prodotti venduti sul sito possono essere usati e possono presentare segni di utilizzo, graffi, usura estetica o altre caratteristiche chiaramente indicate nella scheda prodotto e nelle fotografie. Tali caratteristiche fanno parte dello stato del bene acquistato e non limitano i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.
Diritto di recesso per i consumatori
Se acquisti in qualità di consumatore, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del bene.
Non è necessario fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso devi comunicare in modo chiaro la tua decisione a SD SERVICE entro il termine previsto, scrivendo a:
Dopo la comunicazione riceverai le istruzioni necessarie per organizzare la restituzione.
Il termine ordinario di 14 giorni per gli acquisti online è previsto dal Codice del Consumo. Mimit
Restituzione del prodotto
Dopo aver comunicato il recesso, il prodotto deve essere restituito senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni in cui è stato ricevuto, tenendo conto del normale esame necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Il consumatore può essere responsabile dell'eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento. Eur-Lex
Costi di restituzione
Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente, salvo i casi in cui la legge disponga diversamente o SD SERVICE abbia espressamente concordato di sostenerle.
Per attrezzature pesanti, voluminose, pallettizzate o non normalmente restituibili mediante posta ordinaria, il costo di restituzione può variare in base a peso, dimensioni, destinazione e modalità di trasporto.
Il consumatore è tenuto a sostenere il costo diretto della restituzione quando ne è stato preventivamente informato. Mimit
Non viene applicata alcuna commissione di riassortimento.
Prodotti usati
I prodotti venduti come usati possono presentare graffi, segni estetici, normale usura o altre caratteristiche già descritte nella scheda prodotto e documentate nelle fotografie.
Tali caratteristiche, se correttamente indicate prima dell'acquisto, non costituiscono automaticamente difetti sopravvenuti.
Restano comunque impregiudicati i diritti previsti dalla normativa applicabile in caso di prodotto non conforme rispetto a quanto dichiarato nella scheda di vendita.
Rimborso
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, SD SERVICE provvederà al rimborso degli importi dovuti secondo la normativa applicabile.
Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente che non comporti costi aggiuntivi.
Il rimborso deve essere effettuato senza indebito ritardo e comunque entro i termini previsti dalla legge. Per i contratti di vendita, SD SERVICE può trattenere il rimborso fino alla ricezione del bene restituito oppure fino a quando il cliente abbia dimostrato di averlo rispedito, se precedente. Eur-Lex
Una volta ricevuto il prodotto restituito o la prova della sua spedizione e verificati i presupposti del rimborso, SD SERVICE avvia normalmente l'elaborazione del rimborso entro 3 giorni lavorativi.
Costi della spedizione iniziale
In caso di recesso del consumatore vengono rimborsati gli importi dovuti secondo la normativa applicabile.
Se il cliente ha scelto espressamente una modalità di consegna più costosa rispetto alla consegna standard meno costosa disponibile, l'eventuale maggior costo della modalità scelta non è dovuto in rimborso. Mimit
Prodotti difettosi o non conformi
Il diritto di recesso è distinto dai diritti previsti dalla legge in caso di prodotto difettoso o non conforme.
La presente politica non limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Acquisti professionali
Il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo riguarda i contratti conclusi tra un professionista e un consumatore.
Per acquisti effettuati da imprese, professionisti o altri soggetti per finalità professionali, il diritto di recesso si applica solo quando espressamente concordato o previsto dalla normativa applicabile. Mimit
Contatti
Per comunicare un recesso o richiedere informazioni relative a resi e rimborsi:
SD SERVICEVia Catalisano Dossena 15
20062 Cassano d'Adda (MI)
Italia
E-mail: sdservice1977@gmail.com